Om rollen som Bokare

I rollen som bokare har du ansvaret för att ta emot bokningar i våra sex O’Learys restauranger och fem Sing Sing Karaoke barer samt bemöta våra gäster i samtliga digitala kanaler.

Detta innebär att du mottar och hanterar alla samtal, mail och meddelanden från nya och tidigare gäster i form av besvarande av frågor, bokningar av bord/aktiviteter/företagsevent/barnkalas och delegering av samtal till platscheferna på respektive enhet. Du kommer att arbeta med att svara i telefon, lägga in bokningar i Caspeco bokningssystem och hantera meddelanden/recensioner i Google, Facebook och Tripadvisor.

Du kommer vara en del av ett härligt litet team där resultat och kvalitet sätts i främsta rummet. Du kommer att arbeta både ensam och med andra på kontoret, där vi värderar en trevlig arbetsmiljö högt och att samtliga i teamet bidrar till ett gott arbetsklimat!

Då vårt mål är att skapa en outstanding kundupplevelse är arbetet som bokare otroligt viktigt och värdefullt för oss, då gästens första möte med våra restauranger sker här!

Plats: Kontor på Järntorget i Göteborg
Arbetstid: Primärt på vardagar fram till tidig kväll, men helgarbete förekommer i högsäsong.
Lön: Fast månadslön eller timlön beroende på anställningens omfattning
Anställning: 25-75%. Start omgående. Provanställning 6 månader med möjlighet till fast anställning efter provanställning

Vem du är

• En glad, social och ordentlig person som älskar kundservice och kundrelationer!
• Du har tidigare erfarenhet från kundservice och försäljning samt har erfarenhet av arbete i olika bokningssystem (ex Caspeco).
• Meriterande är om du har arbetat i restaurang och tidigare hanterat bokningar inom restaurang och event
• Du är duktig på att uttrycka dig både i tal och skrift på både svenska och engelska
• Du är flexibel, tålmodig, snabbtänkt och lösningsfokuserad samt gör allt i din makt för att ge våra gäster en så bra upplevelse som möjligt