O'Learys Umeå söker kundtjänstmedarbetare till Call Center!
Var med och skapa en fantastisk kundtjänst för våra sex O’Learys restauranger - Umeå, Kalmar, Lund, Ystad, Linköping & Växjö!
Om rollen som Customer Service Agent (Kundtjänstmedarbetare)
I rollen som Customer Service Agent har du ansvaret för vår kundtjänst för våra sex O’Learys restauranger - Umeå, Kalmar, Lund, Ystad, Linköping & Växjö.
Detta innebär att du mottar och hanterar alla samtal, mail och meddelanden från nya och tidigare gäster i form av besvarande av frågor, bokningar av bord/aktiviteter/företagsevent/barnkalas och delegering av samtal till platscheferna på respektive enhet. Du kommer att arbeta i Hubspot CRM system, svara i telefon, lägga in bokningar i Caspeco bokningssystem och hantera meddelanden/recensioner i Google, Facebook och Tripadvisor.
Du kommer vara en del av ett härligt litet team där resultat och kvalitet sätts i främsta rummet. Du kommer att arbeta både ensam och med andra på kontoret, där vi värderar en trevlig arbetsmiljö högt och att samtliga i teamet bidrar till ett gott arbetsklimat!
Då vårt mål är att skapa en outstanding kundupplevelse är arbetet som Customer Service Agent otroligt viktigt och värdefullt för oss, då gästens första möte med våra restauranger sker här!
Plats: Call Center-kontoret på Skolgatan 64, O'Learys Umeå
Arbetstid: Varierande tider vardagar, kvällar & helger då vår telefon är öppen alla dagar från 10.00 - 21.00
Lön: Fast månadslön eller timlön beroende på anställningens omfattning
Anställning: 50-75%. Start omgående. Provanställning 6 månader med möjlighet till fast anställning efter provanställning
Vem du är
- En glad, social och ordentlig person som älskar kundservice och kundrelationer!
- Du har tidigare erfarenhet från kundservice och försäljning samt har erfarenhet av arbete i olika bokningssystem (ex Caspeco) och CRM system (ex Hubspot) eller liknande
- Meriterande är om du har arbetat i restaurang och tidigare hanterat bokningar inom restaurang och event
- Du är duktig på att uttrycka dig både i tal och skrift på både svenska och engelska
- Du är flexibel, tålmodig, snabbtänkt och lösningsfokuserad samt gör allt i din makt för att ge våra gäster en så bra upplevelse som möjligt
- Locations
- O'Learys Umeå
O'Learys Umeå
WHY JOIN OUR TEAM
-
Challenge yourself
Get motivated with competitions and challenges -
Develop
Develop through our introduction and training program and of course our leadership programs.
-
Career opportunities
Go further in your career by becoming a manager, trainer, work at different O’Learys restaurants around the world or become a franchisee -
Staff benefit program
Get discounts and offers at all O’Learys restaurants.
JOIN US TODAY IF:
- You have a love for the entertainment industry
- Get fulfillment from working with people and working in a team environment
- You like to challenge yourself
WE OFFER:
- Fair employment - according to collective agreement
- Development opportunities through our introduction & training programs
- Career opportunities - go further in your career by becoming a venue manager, trainer, work at different venues around the world or become a franchisee
- Talent program
About O'Learys
O'Learys is a franchise chain where O'Learys Trademark is the franchisor. Our restaurants are located in a number of countries in Europe, Middle East and Asia.
O'Learys Umeå söker kundtjänstmedarbetare till Call Center!
Var med och skapa en fantastisk kundtjänst för våra sex O’Learys restauranger - Umeå, Kalmar, Lund, Ystad, Linköping & Växjö!
Loading application form