O'Learys logotype
ADMINISTRATION · O'Learys Umeå Event Center

O'Learys Umeå söker kundtjänstmedarbetare till Call Center!

Var med och skapa en fantastisk kundtjänst för våra sex O’Learys restauranger - Umeå, Kalmar, Lund, Ystad, Linköping & Växjö!

Om rollen som Customer Service Agent (Kundtjänstmedarbetare)

I rollen som Customer Service Agent har du ansvaret för vår kundtjänst för våra sex O’Learys restauranger - Umeå, Kalmar, Lund, Ystad, Linköping & Växjö.

Detta innebär att du mottar och hanterar alla samtal, mail och meddelanden från nya och tidigare gäster i form av besvarande av frågor, bokningar av bord/aktiviteter/företagsevent/barnkalas och delegering av samtal till platscheferna på respektive enhet. Du kommer att arbeta i Hubspot CRM system, svara i telefon, lägga in bokningar i Caspeco bokningssystem och hantera meddelanden/recensioner i Google, Facebook och Tripadvisor. 

Då vårt mål är att skapa en outstanding kundupplevelse är arbetet som Customer Service Agent otroligt viktigt och värdefullt för oss, då gästens första möte med våra restauranger sker här! 

Plats: Call Center-kontoret på Skolgatan 64, O'Learys Umeå
Arbetstid: Varierande tider vardagar, kvällar & helger då vår telefon är öppen alla dagar från 10.00 - 21.00 
Lön: Fast månadslön eller timlön beroende på anställningens omfattning
Anställning: 50-75%. Start augusti 2022. Provanställning 6 månader med möjlighet till fast anställning efter provanställning

Vem du är

  • En glad, social och ordentlig person som älskar kundservice och kundrelationer!
  • Du har tidigare erfarenhet från kundservice och försäljning samt har erfarenhet av arbete i olika bokningssystem (ex Caspeco) och CRM system (ex Hubspot) eller liknande
  • Meriterande är om du har arbetat i restaurang och tidigare hanterat bokningar inom restaurang och event
  • Du är duktig på att uttrycka dig både i tal och skrift på både svenska och engelska 
  • Du är flexibel, tålmodig, snabbtänkt och lösningsfokuserad samt gör allt i din makt för att ge våra gäster en så bra upplevelse som möjligt
Department
ADMINISTRATION
Locations
O'Learys Umeå Event Center

SEARCH JOBS

More jobs

O'Learys Umeå Event Center

ADVANTAGES TO WORK WITHIN OUR FAMILY

  • Challenge yourself

    Get motivated with competitions and challenges

  • Develop

    Develop through our introduction and training program and of coruse our leadership programs.

  • Career opportunities

    Go further in your career by becoming a manager, trainer, work at different O’Learys restaurants around the world or become a franchisee

  • Staff benefit program

    Get discounts and offers at all O’Learys restaurants.

CORE VALUES

We believe in developing people with values consistent with our own:

- Fair - We embrace diversity. We work as a team, are fair at all times and keep our doors open to all.

- Passionate - We do things wholeheartedly and embrace our passion for food, service and people.

- Proud - We are each of us proud to be a part of the family, our restaurant and our craft.

About O'Learys

O'Learys is a franchise chain where O'Learys Trademark is the franchisor. Our restaurants are located in a number of countries in Europe, Middle East and Asia. 

Founded in 1988
Coworkers 2500 world wide
ADMINISTRATION · O'Learys Umeå Event Center

O'Learys Umeå söker kundtjänstmedarbetare till Call Center!

Var med och skapa en fantastisk kundtjänst för våra sex O’Learys restauranger - Umeå, Kalmar, Lund, Ystad, Linköping & Växjö!

Loading application form